Política de Privacidad

Lo que recopilamos y almacenamos

Recopilamos información durante los procesos de cadastros y pagos en nuestra tienda.

Mientras visitas nuestro sitio realizaremos el seguimiento de:

    • Productos que has visto: Los usaremos para, por ejemplo, mostrarte los productos que has visto recientemente

    • Ubicación, dirección IP y tipo de navegador: usaremos esto para propósitos como estimar impuestos y costes de envío

    • Dirección de envío: te pediremos que facilites esto para que podamos, por ejemplo, estimar el coste del envío antes de que hagas un pedido, ¡y enviarte el pedido!

También usamos cookies para realizar el seguimiento de los contenidos del carrito mientras navegas por nuestro sitio.

Cuando nos compras algo te pedimos que facilites información que incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de la tarjeta de crédito/pago e información adicional opcional como el nombre de usuario y la contraseña. Usaremos esta información para propósitos como:

    • Enviarte información sobre tu cuenta y pedido

    • Responder a tus solicitudes, incluidos reembolsos y reclamaciones

    • Procesar pagos y evitar el fraude

    • Configurar tu cuenta para nuestra tienda

    • Cumplir con cualquier obligación legal que tengamos, como cálculos de impuestos

    • Mejorar las ofertas de nuestra tienda

    • Enviarte mensajes promocionales, si eliges recibirlos

Si creas una cuenta almacenaremos tu nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono, lo que usaremos para el proceso de pago y futuros pedidos.

Normalmente almacenamos información sobre ti durante el tiempo que necesitemos la información para los propósitos para los que la recopilamos y usamos, y no estemos legalmente obligados a seguir guardándola. Por ejemplo, almacenaremos información de los pedidos durante 5 años para propósitos de impuestos y contabilidad. Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico y direcciones de facturación y envío.

También almacenamos comentarios o valoraciones, si eliges dejarlos.

 

Quién de nuestro equipo tiene acceso

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a la información que nos ofreces. Por ejemplo, los administradores y gestores de tienda pueden acceder:

    • La información de pedidos, como qué se compró, cuándo se compró y dónde se debería enviar, y

    • La información de cliente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, y la información de facturación y envío.

Los miembros de nuestro equipo tienen acceso a esta información para ayudar a completar pedidos, procesar reembolsos y darte soporte.

 

Lo que compartimos con otros

NUNCA compartimos tus datos con terceros salvo lo necesário para el funcionamiento de las pasarelas de pago y servicios de entrega.
NUNCA compartimos tus datos con con empresas de anuncios y minería de datos.

 

Pagos

Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito y débito procesados por la plataforma Stripe. Al procesar pagos algunos de tus datos se pasarán a Stripe, incluida la información requerida para procesar o dar soporte al pago, tales como el total de la compra y la información de facturación. Los datos de tarjetas, mismo cuándo elije salvarlos para compras futuras, no quedan en ningún momento almacenados en nuestros servidores y bases de datos. También aceptamos pagos hechos desde las billeteras de Apple Pay y Google Pay.

 

Para mas detalles y información, por favor revisa la documentación legal a seguir:

Política de Privacidad de Stripe.

Política de Privacidad de Apple Pay.

Política de Privacidad de Google Pay.